Com a chegada da Black Friday e das promoções da Black November, os consumidores já se preparam para aproveitar os descontos. Entretanto, esse também é um dos períodos preferidos por golpistas que se aproveitam do alto volume de compras para aplicar fraudes.
De acordo com a Serasa Experian, somente na “Black November” de 2025, entre os dias 1º e 8 de novembro, foram registradas 39 mil tentativas de fraude. Caso tivessem sido bem-sucedidas, os prejuízos poderiam ter alcançado cerca de 29 milhões.
No mesmo período, o comércio eletrônico registrou mais de 4 milhões de compras legítimas, movimentando R$ 2,4 bilhões.
Produtos mais visados pelos golpistas
As datas promocionais concentram um número maior de golpes, principalmente no comércio eletrônico. Os criminosos miram especialmente produtos de maior valor e grande demanda.
Entre os itens mais visados estão:
• Notebooks – lideraram a taxa de tentativas de fraude, com 10,5% das transações bloqueadas por sistemas de prevenção.
• Produtos de beleza – durante a Black Friday de 2024, foram campeões tanto em volume de compras quanto em tentativas de golpe, representando 16,8% das fraudes evitadas.
• Eletrodomésticos e celulares – em novembro de 2024, estiveram no topo das categorias mais atacadas, com 22,2% e 21,2%, respectivamente.
• Videogames – um modelo de console bateu o recorde de prejuízo potencial: R$ 790,8 mil em uma única tentativa de fraude.
Horários em que mais ocorrem golpes
Os dados da Serasa Experian referentes à Black Friday de 2024 revelam o comportamento dos criminosos. A atenção deve ser redobrada especialmente durante a madrugada, período de maior incidência de fraudes.
• As tentativas de golpe dobram entre 0h e 2h.
• A própria Black Friday — 29 de novembro de 2024 — concentrou o maior volume de ataques.
Quem são os principais alvos
O estudo analisou 5,2 milhões de transações e R$ 3,5 bilhões em vendas para identificar o perfil das vítimas.
Pessoas com idade entre 28 e 43 anos foram as que mais sofreram tentativas de golpe, representando 29,8% dos casos.
Principais tipos de fraudes
Os criminosos utilizam diversos métodos para enganar consumidores desatentos. Entre os mais comuns estão:
• Phishing – criação de páginas falsas que imitam lojas reais;
• Anúncios falsos em sites e redes sociais, direcionando para páginas clonadas;
• Mensagens enganosas (SMS, e-mail ou WhatsApp) de confirmação de compra, entrega ou atualização de cadastro;
• Troca de QR Code ou chave Pix durante o pagamento, desviando o valor para contas de terceiros;
• Perfis falsos em marketplaces, usados para coletar dados pessoais e financeiros das vítimas.
A Prefeitura através do Procon reforça que os consumidores devem ficar atentos durante as compras online e desconfiar de ofertas muito abaixo do preço de mercado. Verificar a reputação da loja, checar o endereço do site e evitar clicar em links enviados por desconhecidos são atitudes que ajudam a prevenir golpes.
A orientação é: comprar com segurança é a melhor forma de aproveitar a Black Friday sem prejuízos.
Com informações: Prefeitura de Barbacena/foto: Januário Basílio.
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