Cidade das Rosas atualiza site com informações de horários dos coletivos.
Após longo período fora do ar, a Cidade das Rosas Transporte Coletivo, permissionária que atua no ramo do transporte de passageiros nas linhas urbanas e distritais do município de Barbacena, reativou nesta segunda-feira (05) o canal da empresa na internet.
A ausência do canal atualizado era um dos grandes motivos de reclamações por parte dos usuários, principalmente a partir do momento em que houve por parte da empresa, mudanças drásticas no quadro de horários das linhas, entre outros…
A permanência deste canal no ar e atualizado é essencial para a comunicação dos usuários com a empresa, más é necessário que de fato haja o comprometimento de mante-lo à serviço dos usuários, principalmente no que tange ao tempo de respostas entre os questionamentos que poderão ser realizados pelos usuários em um espaço específico daquele canal. Não basta apenas que o site retorne com a “nova roupagem”, e imprescindível que haja pessoas disponíveis para checar a demanda da população que certamente crescerá a partir do momento em que elas tomarem conhecimento do retorno do canal e das novas ferramentas disponibilizada aos usuários naquele espaço eletrônico.
O nova versão do canal traz ainda, informações institucional sobre a Cidade das Rosas, questões relacionadas a alterações nos pontos de paradas dos coletivos, dentre outros…
Sobre o quadro de horários, seria interessante que a relação das linhas fossem colocadas por ordem alfabética ou por ordem numérica, de modo a facilita a localização por parte dos internautas da localização das linhas. A forma de como elas estão relacionadas no canal da empresa dificulta a localização, além é claro de aumentar o tempo de navegação pelo canal apenas para visualizar a linha de interesse dos usuários a ser consultada.
Seria interessante que a empresa inserir neste portal, informação sobre possíveis alterações nos itinerários das linhas e que não estão constando nesta nova versão do portal, como por exemplo; a mudança no itinerário da linha 109-Vila dos Sargentos/Bairro Jardim, onde em alguns horários o coletivo não está chegando a um de seus pontos finais, o da Vila dos Sargentos. Esta é uma questão que deve ser olhada com atenção, pois muito usuários estão sendo pego de surpresa, já que durante a viagem são surpreendidos quando o ônibus atinge a Avenida Rodrigo Silva, no bairro Campo, e logo em seguida vira à esquerda seguindo pela Rua Maria Ortiz, em direção ao bairro do Carmo.
Clique no link para acessar o site da Cidade das Rosas:
http://cidadedasrosas.com.br/v2/index.php/pages/faqs
Foto (arquivo): Januário Basílio.
